paragraph
standard_text
Een crisissituatie kan beschreven worden als een emotioneel sterk schokkende ervaring die een acute, hevige stressreactie met zich meebrengt (bv. een slechtnieuwsgesprek).
Dit vraagt een voorzichtige benadering en volgende tips kunnen helpen om mensen tijdens deze moeilijke gebeurtenis te ondersteunen:
- Wees aanwezig: De meeste mensen kunnen zich in een crisismoment geïsoleerd voelen in hun gevoel en baat hebben bij gezelschap. Toets dit wel goed af met de persoon.
- Creëer veiligheid door nabijheid te voorzien, gezelschap, maar ook door de situatie veilig te maken, bv. moet de persoon nog naar huis rijden met de wagen? Zal dit lukken op een veilige manier? Kan iemand de persoon komen halen?
- Luister empathisch zonder meteen naar een oplossing te zoeken.
- Creëer rust: praat rustig, geef niet overmatig veel informatie op dit moment, vertraag je spreken, doe eventueel ademhalingsoefeningen (tot rust komen + brengt de persoon in het hier-en-nu),...
- Breng structuur aan (want innerlijk vaak veel chaos) en geef extra informatie waar nog nodig wanneer de emoties wat gezakt zijn.
- Bied perspectief waar mogelijk, zelfs al is dit op korte termijn (bv. Wat ga je vandaag nog doen? Wat ga je morgen doen?) en bespreek een plan voor opvolging.
parent