paragraph
standard_text
- Informatie geven op een ongevoelige of onpersoonlijke manier.
- Verkeerde of inadequate informatie geven.
- Slecht getimed slechtnieuwsgesprek bv. wanneer je zelf niet voldoende tijd hebt of wanneer er geen naaste aanwezig is.
- Geen aandacht besteden aan wat de persoon zegt of te snel interpreteren/denken wel te weten wat de ander bedoelt.
- Niet vragen naar het perspectief van de ander.
- Patiënt of naasten niet betrekken bij het nemen van beslissingen.
- De communicatie tussen de betrokken zorgverleners niet goed afstemmen.
- Niet aftoetsen of de gegeven informatie goed begrepen werd en of er nog vragen zijn.